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Esta sección sirve como herramienta de fomento de la empleabilidad, de movilidad (en ambos sentidos desde o hacia España) y de incorporación de talento científico e investigador al sector público y privado con un listadode ofertas de Centros/Empresas y de demandas de los investigadores de los expertos interesados en trabajar en I+D+i en Sanidad Animal

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Customer Service Internacional - Supply Chain

Se busca un/a profesional con experiencia en logística internacional y atención al cliente para gestionar pedidos internacionales, coordinar operaciones logísticas y garantizar un alto nivel de servicio en mercados globales. Laboratorios Syva, compañía del sector farmacéutico veterinario ubicada en León, selecciona un/a Customer Service Internacional - Supply Chain para incorporarse a un proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de pedidos internacionales, coordinando los procesos logísticos, documentales y comerciales necesarios para garantizar la correcta entrega de productos a clientes internacionales.

Funciones principales:

Gestión de pedidos internacionales
Recepción, seguimiento y control de pedidos desde su entrada hasta la entrega final.
Coordinación de modificaciones, cancelaciones y prioridades con el departamento comercial.
Gestión de incidencias, devoluciones, abonos y documentación asociada.
Logística internacional
Coordinación con almacenes, transitarios y operadores logísticos terrestres, marítimos y aéreos.
Gestión de reservas de transporte y seguimiento de expediciones.
Emisión y control de documentación comercial, aduanera y sanitaria para exportación.
Gestión de créditos documentarios.
Coordinación de envíos de mercancías peligrosas (IATA, IMO) y productos con temperatura controlada.
Atención al cliente
Punto de contacto principal para clientes internacionales.
Comunicación proactiva sobre el estado de los pedidos.
Gestión de reclamaciones e incidencias.
Coordinación con planificación de producción para atender necesidades de los clientes.
Mejora continua
Identificación de oportunidades de mejora de procesos.
Seguimiento de indicadores (KPIs) y participación en acciones correctivas.

Requisitos:

Grado en Comercio Internacional, ADE o formación relacionada con Logística y Supply Chain.
Experiencia de 2 a 4 años en Customer Service Internacional o Logística Internacional.
Se valorará experiencia previa en industria farmacéutica, healthcare o sectores regulados.

Conocimientos técnicos: