Customer Experience Partner
Se busca un/a Customer Experience Partner para liderar la transformación del marketing tradicional hacia experiencias personalizadas y omnicanal, mejorando la relación con clientes en todos los puntos de contacto. La persona seleccionada será responsable de diseñar estrategias de experiencia del cliente, integrar campañas con Marketing, Ventas, Medical y Business Technology, y liderar iniciativas de transformación digital y mejores prácticas omnicanal.
Responsabilidades:
- Desarrollar y mantener mapas de customer journey y calendarios de contenidos identificando puntos clave y oportunidades.
- Diseñar y supervisar estrategias de contenido centradas en el cliente con impacto medible.
- Coordinar campañas integradas entre equipos internos y canales digitales/presenciales.
- Gestionar el cambio y formar equipos en herramientas de customer journey y prácticas omnicanal.
- Colaborar con Data & Insights para mejorar las experiencias mediante analítica predictiva y segmentación.
Requisitos:
- Grado en Administración de Empresas, Ciencias de la Vida, Marketing o similar.
- Mínimo 4 años de experiencia en customer engagement, marketing digital o transformación comercial.
- Conocimiento del sector farmacéutico/salud y experiencia en multinacionales.
- Experiencia en Transformación Digital y gestión de cambio.
- Español e inglés avanzado.
- Habilidades analíticas, orientación a resultados y capacidad para influir en equipos multifuncionales.
Localización: Madrid, España
Más informacion: https://careers.novonordisk.com/job/Madrid-Customer-Experience-Partner-Comu/1364519733/
· Nombre de contacto
Novo Nordisk
· Plazo de solicitud
30/03/2026
· Entidad
Novo Nordisk
es
EN